"春风如贵客,一到便繁华",在这惠风和畅的仲春时节,承载着维权使命的“3·15”如约而至。2025年3月15日,我们迎来了第43个国际消费者权益保护日,梅河新区市场监督管理局紧扣“走近3·15,优化消费环境市场监管在行动”和中消协“共筑满意消费”年主题,筑诚信基石,护民生福祉,推动形成生产与消费良性互动、维权与治理深度融合的新局面,构建高质量消费维权新格局,推动消费者权益保护高质量发展。
一、权益守护现场宣传,满意消费共创和谐
3月15日,在商业步行街开展室外现场宣传活动。梅河口市委常委、梅河新区党工委(梅河口市委)政法委书记王学伟、梅河口市人大常委会副主任蒋德启、梅河口市副市长、梅河新区文广旅局局长瞿鹏、梅河口市政协副主席于艳玲、梅河口市政协副主席、民盟主委、梅河新区市场监督管理局(市市场监督管理局)局长宋学思莅临现场,指导消费维权工作。
政法委、公安局、农业农村局、政数局、旅游服务中心、烟草专卖局协同联动开展宣传咨询活动,梅河口市部分企业及其产品进行了现场展示。设立咨询台、投诉举报台、假冒伪劣产品曝光区,展出宣传展板29个,出动食品安全快速检测车1辆。
市场监管局工作人员向广大消费者宣传了生活中常见的虚假广告、保健食品、食品药品、价格欺诈、农资产品选购等知识。假冒伪劣曝光专区展示了近年来打击侵权假冒违法行动的成果,不少现场群众对专区中的烟草、洋酒、中药饮品等兴趣浓厚,并主动咨询如何识别真假商品,执法人员给予耐心讲解。活动期间,共发放各类宣传资料8000余份,解答群众咨询130余人次,现场受理投诉1起。
同时,在兴佳大厦、维港城、万和堂药店等室外LED大屏幕循环播放“315”消费者权益日专题宣传片,扩大宣传范围。
二、多渠道普及维权,全方位保障消费
在“3.15”期间,紧扣“共筑满意消费”主题,携手梅河口市新时代文明实践中心与梅河口市融媒体中心,举办“315”消费者权益日专题网络直播培训会。通过线上直播这一现代化手段,广泛传播消费者权益保护知识,针对各个消费领域的关键问题进行了深入浅出的解析。通过专业讲解,提升公众的法律素养、维权意识及自我保护能力。
三、普法进社区,权益伴“我”行
梅河新区市场监督管理局联合党建联盟单位,走进解放街道育才社区开展内容丰富的专题讲座,就中老年群体消费、个人信息保护、预付式消费、食品质量安全、选购健康食品等方面的法律法规、消费知识、维权观点、监管措施进行讲解,进一步扩大了宣传覆盖面和影响力。
四、权益守护进乡村,暖心服务惠民生
红梅分局、郊区分局等综合分局执法人员深入农村大集和人员聚集场所,将消费维权知识送到乡镇居民身边。以发放宣传资料、现场专人讲解等形式,向老百姓普及消费维权知识,重点解答农村常见的农资打假、消费陷阱、食品质量安全等问题,为构建和谐消费环境、助力乡村振兴贡献力量。
共出动执法宣传人员160余人次,宣传车辆32台次,发放宣传材料10000余份。
打假护权益,销毁保安全
为维护消费者合法权益,打击制售假冒伪劣产品行为,梅河新区市场监督管理局联合公安局在“3·15”期间,组织开展假冒伪劣产品集中销毁行动。
本次行动集中销毁了2024年在监管执法、质量抽检和专项整治行动中查获的假冒伪劣商品,包括:无中文标识化妆品,超期食品,存在产品质量问题的食品、日常用品,商标侵权服装,超期医疗器械,不合格工业产品,假药,假酒等涉案产品。共涉及违法案件28件,食品33袋、衣服313件、化妆品1922瓶、不合格鞭炮82挂、工业产品3件、白酒84瓶及成品假药万余瓶。此次行动彰显了市场监管部门打击假冒伪劣、维护市场秩序的决心,切实保障了消费者合法权益和生命健康安全。
本次“3·15”国际消费者权益日系列活动的开展,积极回应了消费者针对重点消费领域所关心的难点问题和社会广泛关注的热点问题,通过打假维权、集中销毁假冒伪劣产品等一系列举措,切实维护了消费者合法权益。此次活动不仅彰显了市场监管部门守护市场秩序的决心,更体现了全社会共筑满意消费环境的坚定信心,进一步推动了消费环境的优化升级,为构建和谐、诚信、安全的消费生态贡献了力量。